Central de Ajuda
Curto e passo a passo. Dentro do app, a ✨ Ajuda responde na hora e confere a sua conta.
Começando
- O que é o Fez CertoVocê define o certo, sua equipe faz, a IA confere.
- Primeiros passos depois de criar a contaCinco passos e a operação começa a rodar.
- Unidades e áreas: o que são e como criarUnidade é a loja; área é a equipe dentro dela (Hortifruti, Limpeza, Caixa).
- Administrador, gestor e colaboradorQuem pode fazer o quê.
Rotinas e atividades
- Criar uma rotina a partir de um modelo prontoAbertura, fechamento, hortifruti, açougue, banheiros e outros, prontos para adaptar.
- Criar uma rotina do zeroQuando nenhum modelo serve.
- Criar ou editar uma atividadeO que fazer, quem faz, quando e como confirmar.
- Fazer às e Concluir até: como funcionam os horáriosFazer às é quando o celular avisa; Concluir até é o prazo.
- Marcar, foto ou foto + IA: qual escolherQuanto maior o risco, maior a evidência.
- O que escrever para a IA conferirListe o que a foto precisa mostrar, de forma objetiva.
- O que é uma atividade críticaA que avisa o gestor na hora se atrasar.
- Pausar, reativar ou excluir uma rotinaPausar mantém o histórico; excluir apaga.
- Criei a rotina à tarde e as atividades apareceram atrasadasAs atividades de hoje são geradas com os horários da rotina, mesmo os que já passaram.
Equipe e avisos no celular
- Convidar um funcionário ou gestorUm link por pessoa, enviado pelo WhatsApp.
- Ativar os avisos no celularÉ o que faz a atividade chegar na hora certa, mesmo com o app fechado.
- Adicionar o Fez Certo à Tela de InícioEle vira um app, sem loja de aplicativos.
- Um funcionário não recebeu a atividadeQuase sempre é unidade, área, horário ou avisos desligados.
- Trocar o papel ou remover alguém da equipeEm Mais → Equipe, ao lado do nome.
Executando as atividades
- Como o funcionário executa uma atividadeHora → nome → o que fazer → 📷 Tirar foto → ✨ Conferindo → ✅ Fez Certo! → Próxima.
- A IA recusou a foto. E agora?Ela diz o que falta; é só arrumar e tirar outra.
- Assumir e liberar uma atividadePara os colegas saberem quem está fazendo.
- Atividade atrasada: o que acontecePassou do prazo sem concluir.
- Passar uma atividade para outra pessoaO gestor troca o responsável a qualquer momento.
- Marcaram como feita por enganoO gestor desfaz; a atividade volta a pendente.
Acompanhando a operação
- A tela Hoje: o que cada bloco significaO dia da sua operação em uma tela, atualizada a cada minuto.
- O que é o número Fez CertoAtividades concluídas no prazo e dentro do padrão.
- Dashboard: as perguntas que ele respondeEstamos melhorando? Qual loja faz mais certo? O que se repete?
- Ver a foto e o histórico de uma atividadeCada execução guarda foto, veredito da IA e quem fez o quê.
Conta e assinatura
- Como funciona o teste grátis7 dias, sem cartão, com tudo liberado.
- Assinar, pagar e cancelarUm valor por empresa, por mês, pelo Mercado Pago.
- Esqueci minha senhaNa tela de entrar, toque em Esqueci a senha e siga o link do e-mail.
- Quem vê as fotos e os dados da minha equipeSó a sua empresa. Fotos ficam em armazenamento privado.
- Como cancelar a assinaturaPela tela Assinatura, em dois toques; o acesso continua até o fim do período pago.
- Exportar os dados (planilha)Mais → Exportar dados: período + Baixar CSV, uma linha por execução.