← Central de AjudaEquipe e avisos no celular
Um funcionário não recebeu a atividade
Quase sempre é unidade, área, horário ou avisos desligados.
- A pessoa está na unidade certa? Mais → Equipe mostra a unidade de cada um. Ela só vê atividades da própria unidade.
- A atividade é de uma área? Só vê quem pertence a essa área (Mais → Equipe → Áreas em que atua). Quem está em “Sem área específica” faz só as atividades gerais da unidade (sem área) e as atribuídas diretamente a ela — não as de uma área.
- A atividade tem uma pessoa específica em Quem faz? Então só essa pessoa vê — mesmo que seja de outra área. Passar a atividade do dia para alguém (bloco Responsável) também deixa essa pessoa fazer aquela ocorrência.
- A rotina vale nessa unidade e nesse dia da semana? Veja em ••• → Editar nome, unidades e dias.
- Os avisos estão ativados no celular dela? Sem isso a atividade aparece na tela Hoje, mas o celular não avisa.
- No Fez Certo, a Ajuda consegue conferir tudo isso na sua conta: pergunte 'por que o João não recebeu a atividade X?'.