Política de Privacidade

1. Quem é quem

A empresa contratante decide quais rotinas cadastra, quem convida e o que exige como comprovação: ela é a controladora dos dados dos seus funcionários, nos termos da LGPD (Lei 13.709/2018).

O Fez Certo ([razão social], contato em contato@fezcerto.com) trata esses dados em nome da empresa, como operador, só para prestar o serviço.

2. Quais dados tratamos

• Da conta: nome, e-mail, senha (guardada de forma cifrada), papel (administrador, gestor, colaborador), unidade e área.
• Da operação: quais atividades cada pessoa assumiu, concluiu ou deixou de concluir, com data e hora; o histórico de responsabilidade (quem assumiu, liberou, reatribuiu).
• Fotos: as fotos enviadas como comprovação de atividade e as fotos padrão cadastradas pela empresa. Pedimos que as fotos mostrem o ambiente de trabalho, não pessoas; a empresa deve orientar seus funcionários nesse sentido.
• Conferência por IA: o resultado (aprovada, precisa corrigir) e o motivo dado pela IA para cada foto conferida.
• Notificações: o endereço técnico do celular que autorizou receber avisos (nunca o número de telefone).
• Pagamento: os dados de cartão ou Pix ficam com o Mercado Pago; guardamos só o identificador da assinatura e seu estado.

3. Para que usamos

Para entregar o serviço: mostrar a cada pessoa suas atividades, avisar na hora certa, guardar a comprovação, conferir fotos com IA, calcular indicadores (como o Fez Certo por unidade, área e pessoa) e permitir que a empresa acompanhe sua operação. Não vendemos dados nem os usamos para publicidade.

4. Inteligência artificial e terceiros

As fotos enviadas para conferência são processadas por um provedor de inteligência artificial (Anthropic) apenas para gerar o veredito; não são usadas para treinar modelos. Usamos ainda Supabase (banco de dados e arquivos), Vercel (hospedagem), Mercado Pago (pagamentos) e os serviços de notificação dos navegadores. Cada um trata os dados sob seus próprios termos e medidas de segurança.

5. Por quanto tempo

Enquanto a empresa for cliente, o histórico fica disponível para ela. Após cancelamento ou fim do teste sem contratação, os dados ficam por 30 dias para exportação e depois são apagados. Registros de aceite dos Termos e de pagamento podem ser mantidos pelo prazo legal.

6. Seus direitos

Todo titular pode pedir acesso, correção, anonimização ou exclusão de seus dados, e informação sobre com quem foram compartilhados. Funcionários devem pedir à empresa em que trabalham (a controladora); nós ajudamos a empresa a atender. Pedidos podem ser enviados a contato@fezcerto.com.

7. Segurança

Os dados de cada empresa são isolados dos das outras no banco de dados. As fotos ficam em armazenamento privado, acessível só por links temporários. As conexões são cifradas. Nenhum sistema é infalível; se houver incidente com risco relevante, avisaremos a empresa afetada e a autoridade competente conforme a lei.

8. Cookies

Usamos apenas os cookies necessários para manter você conectado. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento entre sites.

9. Alterações

Mudanças relevantes nesta política são avisadas dentro do produto com pelo menos 15 dias de antecedência. Os Termos de Uso complementam esta política.